平凡，這個詞幾乎是每個物業(yè)工作者給自己的定義。為業(yè)主的幸福生活保駕護航是瑣碎而繁雜的日常工作。沒采訪之前小編就了解到物業(yè)工作者的辛苦。
保潔是一項非常普通的工作，這份工作也許很辛苦，很多人并不愿意做。采訪邱玲的過程中，她說過，雖然這份工作并不起眼甚至有時候被別人嫌棄，我之所以能堅持下來，是因為我喜歡做也相信自己能做好！
因為她工作忙碌，所以我們將工作地點選擇在她工作的地方。在采訪前，我們看到了她忙碌的身影。只要她見到有業(yè)主推著嬰兒車，或者手里的東西太多，不方便開門時，她便會放下手中的工作主動幫忙。她說，這是做保潔員必須做的，也應該做好的本職工作，是每個保潔員都會去做的，都是些小事。
她有一個很出名的“技能”，別人處理不了的污漬，她都能解決。業(yè)主打掃衛(wèi)生遇到比較難清潔的污漬時，習慣向她求助。在幫忙過后，聽到有業(yè)主說“辛苦了”，“謝謝”時，通常都會讓她很感動，覺得一點也不辛苦。
采訪即將結(jié)束時，邱阿姨難掩驕傲和雀躍的告訴小編。調(diào)崗后，之前的業(yè)主都很希望她回去繼續(xù)工作，很舍不得她離開。這不僅讓她看到自己工作的意義，更給了她無窮的能量。
生活中的陸維榮，是孩子眼里的好爸爸，只要有時間，他就帶自己的孩子出去玩。同樣地，他把這份對孩子的愛帶到工作中，讓大家看到他溫情的一面。
我們從陸維榮同事的口中了解到，有一次巡邏，他發(fā)現(xiàn)一個5歲的小孩獨自在社區(qū)外面逗留。無論他怎么問，小孩都沒回答他，孩子哭了，他感到特別心疼。于是主動將小孩帶到值班室，孩子餓了，他就給孩子買吃的。經(jīng)過長時間耐心的引導和詢問，小孩終于說出了原因，原來是和父母吵架了，生氣離家出走。隨后他立即聯(lián)系了小孩的父母，小孩父母趕到后對他連道感謝。陸維榮笑了，“其實這都不值一提，別說服務(wù)業(yè)主是自己的本職工作，我也有小孩子，能感受到作為父母的心情，如果我的小孩這樣單獨在外邊，我也會很著急的?！?/span>
我們問起他曾經(jīng)在工作中受過傷的事情，他告訴我們，是社區(qū)業(yè)主主動將他送到醫(yī)院的，并且業(yè)主還自發(fā)的在業(yè)主群為他募集醫(yī)藥費，這些讓他很感動。他說：“你做什么，別人都會看到的，只是有時候看在眼里，記在心里，總有一天，這些好事都會得到補償，要么在工作中，要么在生活里?！?/span>
她說："和業(yè)主處成朋友，是她最驕傲的事情?！?/span>
采訪中，我們問道：“黃姐，最近您在忙什么呀？”她笑著回答：“最近是有點忙，因為雙十一剛剛過去，每天都有很多快遞，需要花很多時間將快遞送到業(yè)主家里去。但是我們的業(yè)主都很可愛，有些業(yè)主看到我推著快遞車，都會主動上前幫忙。有時候快遞掉到地上，還沒等我彎身，從旁邊路過的業(yè)主，就會幫我撿起來?！?/span>
尊重和信任都是相互的，這種彼此尊重，彼此信任的感覺最讓她感動。我們能感受到，她喜歡與業(yè)主成為朋友，也熱愛自己的工作。
在趙服的采訪開始前，小編一眼就在物業(yè)人里看到了他，他是小編在目前采訪的人里，比較年輕的一個。在提到最令他印象深刻的事是什么時，他告訴我，最印象深刻的事，還是發(fā)生在自己剛剛進入物業(yè)工作的時候。
在基層工作時，他認識了社區(qū)里一位70多歲的業(yè)主，這位業(yè)主是單獨居住，子女都在外地。趙服了解情況過后，非常心疼老人家生活不便，就主動長期幫忙業(yè)主處理生活瑣事，平時燃氣充值這些日常，他都幫忙做到，有時候老人購買生活用品，他也幫忙提回家。長此以往，趙服和業(yè)主變得非常熟悉。業(yè)主還會將子女買的保健品送給他，但是這些他都沒有收，他說收下那一份心意就足夠了。即使到現(xiàn)在過年過節(jié)的時候，業(yè)主還會時不時邀請他去家里吃飯。在業(yè)主看來，他們已經(jīng)不是簡單的服務(wù)關(guān)系，更像是長久相處的親人。
談到與業(yè)主的關(guān)系，趙服特別提到，今年疫情期間，有的業(yè)主自費購買牛奶、水果、口罩送給他，支持他的工作，這一切都讓他感動不已。提到未來的日子，他表示，自己還要做得更好，把業(yè)主當做家人，獲得更多業(yè)主的認可。
在采訪最后，小編問了大家一個問題，“什么是你對這份工作的堅持下來的理由呢？”黃翠蓮說是“信任”，陸維榮認為是“感同身受”，邱玲的回答是“理解”，趙服覺得是“支持”。在他們的回答里，小編既看到了工作帶給他們們滿足，也看到了他們對工作的熱愛。信任、感同身受、理解、支持就是物業(yè)人的信仰，這種對信仰的堅持，才是打開“筑造幸福生活之門”的鑰匙。